荷叶健康用户服务协议
最近更新日期:2022年09月19日
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。
阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。如您对协议有任何疑问，可向荷叶健康平台客服咨询。
一、定义
1.荷叶健康平台：是指武汉宜贰叁科技有限公司经营的电商平台，包括但不限于荷叶健康客户端及荷叶健康小程序。
2.荷叶健康用户服务协议：即本协议，指您与荷叶健康平台的经营方（即“武汉宜贰叁科技有限公司”）（下称“服务方”）订立的旨在约定您登录、使用荷叶健康平台，以及使用荷叶健康平台中药品交易、在线问诊、保险购买/领取等服务过程中，您与服务方之间的权利、义务的书面合同。
3.荷叶健康平台提供服务：
（1）药品交易：在线找药、购药服务分为LBS和商城两种模式，其中LBS模式基于用户定位提供附近药店和药品信息，用户可以快速找到药店购买药品或者在线下单由荷叶健康合作第三方配送送药上门，商城模式是脱离位置限制的全国邮寄下单方式。
（2）问诊服务：平台入驻各大三甲医院主治医生，为患者提供病症复诊、在线开方、续方等服务，平台审核监管医生服务，保障用户问诊过程的隐私和安全合规，解决了用户看病难，购药难的问题。
（3）保险服务：平台与保险公司合作对部分药品进行相关保险赠送活动，用户可以购买药品的时候选择是否免费领取保险。
（4）卡密激活服务：荷叶健康平台对保险公司、健康管理机构推出的在荷叶健康平台使用荷叶健康权益卡获得可享受折扣优惠的服务，用户从保险公司、健康管理机构或其他方获得有效期内的荷叶健康权益卡，均可在荷叶健康平台相关链接上激活荷叶健康权益卡。
4.荷叶健康规则：包括所有荷叶健康平台已经发布或将来可能发布、修订的各类规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等。
二、协议范围及变更
1.本协议内容包括协议正文及荷叶健康平台规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
2.为给您提供更好的服务，服务方有权根据业务变化，相应调整本协议。服务方将对修订内容提前进行公示，修订后的协议一经实施，将完全替代修订前的协议。您应当及时关注和了解本协议的修订情况、公告、提示信息等，如果您不同意修订后协议，请您立即停止使用荷叶健康平台，否则即视为您同意并完全接受修订后的协议。
3.如您在首次使用荷叶健康平台时，未及时签署本协议的，您的使用行为视为对本协议的同意，本协议效力将溯及至您首次使用平台之日。
三、用户账户
1.在注册荷叶健康用户账户之前，您应当确认并承诺，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
2.您可以通过注册荷叶健康用户账户或使用第三方账号（例如微博账号、微信账号等）登录并使用。
3.注册荷叶健康用户账户时，您应当提供真实、有效的信息（包括姓名、年龄、联系电话等）；同时，您应当保证上述信息的持续有效性，一旦信息发生变化，您应当及时进行更新；否则您应当承担因信息提供不真实、联系方式无效导致的相关不利后果及全部损失，且服务方保留终止向您提供服务的权利。
4.您的账户由您自行设置并保管，服务方任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。凡经您的账号和密码成功登录使用荷叶健康平台，即视为您的使用行为；您应当对您的账户进行的所有活动及后果负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，服务方并不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
四、商品及或服务的购买
1.您的购买行为应当基于真实的需求，不得实施恶意购买、恶意维权等扰乱荷叶健康平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，发现上述情形时有权采取关闭相关购买信息，限制账户使用功能、中止或终止服务等措施而无需事先通知您。
2.您通过荷叶健康平台下单成功后，仅表示系统接收到了您下达的订单信息，只有您到药店实际付款取药的同时，您与销售方之间的买卖合同才成立。此外，如果您在同一药店下购买了多种商品并且只到店支付领取了部分商品，您与销售方之间仅就到店支付领取的一部分商品成立买卖合同。
3.服务方保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制，并对异常购买现象、异常用户采取监控、限制等措施的权利。如服务方发现您通过荷叶健康平台下达的订单存在违反法律规定或者本协议约定的异常情形的，服务方有权采取关闭相关产品信息、限制账户使用功能、中止或终止服务等措施而无需事先通知您。
4.您通过荷叶健康平台购买产品/服务（包括但不限于药品交易、在线问诊服务、保险产品等）后，服务方有权获取您在购买过程中提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、手机号、地址等），获取的信息将用于保障您正常使用我们的产品/服务。
5.您已经了解并同意，服务方在服务器数据出现异常（包括程序Bug导致的数据异常）时，可以将该服务器的数据还原到一定时点，对此服务方将不承担任何责任。
五、费用
1.除本协议另有约定外，服务方暂时为您提供免费服务，不向您收取任何费用。但服务方保留收费的权利，包括但不限于设置收费的软件功能，决定收费对象、收费时段或收费费率等。
2.服务方在收费前，会通过本协议或规则约定的通知方式给予提前通知，若您不同意平台的收费规则，应当立即停止使用荷叶健康平台；如果您继续使用，则视为您接受相关收费规则，您应当遵照收费规则向服务方支付相应的费用。
六、所有权及知识产权
1.服务方提供的服务中包含的任何编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频、视频、按钮图标以及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编等都是服务方或其内容提供者的财产，受到中华人民共和国和国版权、商标权和其他财产所有权法律法规的保护。服务方拥有用户在使用服务方软件过程中或用户在接受服务方的服务过程中所产生的任何数据和信息（包括但不限于交易记录、商品信息和图片等）的所有权。
2.对于您在任何时间以任何形式向服务方提供或在荷叶健康平台发表的信息或资料（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）相关知识产权，您同意免费授予服务方及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意服务方及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。
七、用户守则
1.您不得进行任何侵犯服务方知识产权的行为，或者进行其他的有损于平台或其他用户合法权益的行为，包括但不限于：删除或修改荷叶健康平台上的版权信息；
2.对荷叶健康平台及其中的相关信息擅自出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点，借助荷叶健康平台发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
3.在荷叶健康平台中内置各种插件程序或者其他的第三方程序，或者制作、发布、传播上述程序，而无论是否出于商业目的；
4.进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解荷叶健康平台的行为；
5.使用荷叶健康平台外挂和/或利用荷叶健康平台当中的BUG来获得不正当的利益；
6.利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏荷叶健康平台的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换荷叶健康平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占荷叶健康平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；
7.假冒服务方在荷叶健康平台当中发布任何诈骗或虚假信息；
8.利用荷叶健康平台故意传播恶意程序或计算机病毒。
9.您应当遵守国家有关法律法规，不得在荷叶健康平台当中发表、转发或者传播含有下列内容的信息：
10.反对宪法所确定的基本原则的；
11.危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
12.损害国家荣誉和利益的；
13.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
14.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
15.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
16.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
17.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
18.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
19.您需要对您在荷叶健康平台的言论及行为承担法律责任，若您违反国家法律法规的规定，荷叶健康平台的系统记录有可能成为您违反法律法规的证据。
八、有限责任
1.您理解并同意，服务方并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对各方提交的材料信息进行鉴别，若您与销售方之间发生纠纷并希望服务方介入处理，服务方对交易纠纷的调处完全是基于您和/或商家的委托，服务方无法保证交易纠纷处理结果符合您和/或商家的期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。
2.不论在何种情况下，服务方均不对由于Internet连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，计算机病毒，程序漏洞，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
九、解除和终止
1.出现以下情况时，服务方可以本协议约定的方式通知您终止本协议：
2.您违反本协议约定，服务方依据违约条款终止本协议的；
3.您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，服务方依据荷叶健康规则对您的账户予以查封的；
4.除上述情形外，因您多次违反荷叶健康平台规则相关规定且情节严重，宜服务方依据荷叶健康平台规则对您的账户予以查封的；
5.您的账户被服务方依据本协议回收的；
6.其它应当终止服务的情况。
7.协议终止或解除后后续事项的处理：
8.自本协议终止或解除之日起，服务方将关闭您在荷叶健康平台的账户权限。
9.本协议终止或解除后，服务方有权保留您的注册信息及交易行为记录等数据，但服务方没有为您保留这些数据的义务，亦不承担在协议终止后向您或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止向您或任何第三方承担责任，但法律法规另有规定的除外。
10.本协议终止或解除后，服务方仍保留对您过往的违约行为追究责任的权利。
11.不可抗力
12.由于不可抗力事件导致一方不能及时履行或者不能履行该方在本协议下的任何义务（付款义务除外）的，不构成违约。但是受不可抗力事件影响的一方应立即把不可抗力事件的性质和程度通知对方，并积极采取相应补救措施，以最大程度地减少和避免损失。
十、法律适用及管辖
1.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
2.对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议，双方均应努力通过友好协商的方式进行解决。协商不成的，任何一方均可提交至协议的主要履行地湖北省武汉市东湖新技术开发区有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、通知
对于与服务方有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过重要页面公告、电子邮件、常规的信件传送、手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序全过程。
十二、其他
1.条款的独立性
2.如果根据适用的法律认定本协议中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本协议中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
3.本协议未明示授权的其他权利仍由服务方保留，用户未经服务方书面许可不得行使，且服务方未行使前述任何权利并不构成放弃权利。
4.本协议条款的标题仅作参考使用，不界定、影响或限制本协议条款的含义、描述及解释。
5.本协议于2019年4月2日首次生效。